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佳木斯市住房公积金管理中心工作人员行为规范(试行)

2017-03-15 15:16:50  浏览次数:
        为进一步落实我市机关干部工作行为规范, 塑造管理中心务实为民、清正廉洁的良好形象,建设素质优良、作风过硬的干部队伍,经主任办公会议研究决定,制定本规范。
        一、工作规范
       1、遵守作息时间,做到不迟到、不早退、不旷工,有事按规定请销假;
       2、遵守劳动纪律,做到不擅自离岗、不无事串岗、不扎堆聊天、不大声喧哗、不玩笑嬉闹、不从事私人事务;
       3、固定电话必须有人值守和接听,私事不得拨打固定电话,
不在上班时间上网聊天、抄股、购物;
       4、向领导汇报工作要讲礼貌,说话要清楚、简洁,不准故意隐瞒事实真相,推诿扯皮、敷衍塞责、善作主张、贻误工作;
       5、创造和谐人际关系环境,同事相遇、主动招呼,尊重领导、关心下属、团结同事、严于律己、宽以待人。有意见当面提,不背后议论;
       6、参加会议、学习等集体活动,不准随便进出,主动关闭手机或调至振动、静音状态,不随意接打电话;
       7、保持办公场所清洁,不得将烟头、纸屑丢弃在走廊、地面、痰盂内,喝剩的茶叶根要倒在指定垃圾桶内,如厕后要及时放水冲洗,如遇外来办事人员违反规定,谁接待谁负责监督和劝阻;
       8、资料、文具、纸张要整理摆放有序,窗口柜台和桌面保持整洁,下班后,椅子要归位,关好门窗,检查处理好火、电等安全事项。
        二、仪容仪表
        1、在政务大厅工作人员要着工装上岗,未穿工装人员不得进入政务大厅窗口内部;
        2、 保持个人卫生,头发、指甲经常修剪,口腔保持清洁。男同志不留长须,女同志不浓妆艳抹;
        3、举止端庄,精神饱满,做到无斜、靠、依、躺、卧、背手等动作;
        4、语言文明,态度和蔼,措词谦逊文雅,使用文明礼貌“十字用语”:您好、再见、谢谢、对不起、请。
        三、业务办理
       1、要业务娴熟,服务周到,履行首问责任制,实行一次性告知,兑现服务承诺;
       2、严格按规定处理各种业务,按程序、时限受理业务;
       3、需要请示和处理的问题,一般不越级汇报,特别问题可越级汇报,主要领导过问工作,必须如实汇报,对职责范围内的急办事项及时与有关领导和部门联系,做到不拖延耽搁;
       4、 业务要分轻重缓急,能办的事马上办,能当日完成的绝不拖到次日,凡领导交办的事项,按领导要求在规定时间内办结,提倡快节奏、高效能的工作方式;
       5、严格按法律法规办理各项业务,严格按照规定程序、规范用语和文明工作要求工作,处理问题不掺杂个人情绪,答复问题要符合政策规定,无把握的问题不随便发表意见;
       6、严格执行保密规定,不泄露住房公积金内部文件的内容或缴存人缴存信息。做到不该查的不查,不该公开的不准公开;
       7、要提高应对复杂局面的能力,正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系和克服各种困难,从容面对突发事件,头脑清醒、科学分析、准确判断、果断行动,有序应对。
       四、处罚
      管理中心采取谁主管谁负责的原则进行管理,分管领导负责分管科室,科长负责科员,职工维护中心利益,本规范各条款适用于全体在岗职工。
      对影响中心集体形象,满足一己私利,违反规定者,管理中心将视情节轻重,按公务员法规定,给予纪律处分或降职、免职、调离等处份;情节特别严重的,给予辞退,构成犯罪的,移送司法机关处理。
                                    
 
                                                                                                                         2014年7月2日
主办单位:佳木斯市住房公积金管理中心
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