优质服务无止境,上门服务暖人心

       近日,一女士很着急的样子来到住房公积金窗口申请办理公积金购房提取及贷款业务,当了解到需要她爱人来时，她面带难色的说到其爱人因患脑瘤，行动不便，基本靠轮椅出行，需要回去推爱人再来。窗口负责人了解到这一情况后,马上召集相关工作人员一边“集中审核”、“特事特办”，一边安排工作人员做上门服务的相关准备工作。在大家共同努力下，仅仅用了不到两个小时的时间就办理完成了提取、贷款、不动产抵押、上门采集信息、面签等系列业务的操作。高效贴心的服务赢得了高度好评，“真是太感谢你们了,服务细致认真、行动快、效率高，帮我解决了实际困难......”，杨女士连连称赞。

       今年以来，佳木斯市住房公积金管理中心积极落实“惠民公积金、服务暖人心”住房公积金服务提升三年行动，有效提升了服务水平。从方便群众办事角度，精简业务办理要件和流程、压缩办理时限、优化服务模式，持续推行“延时服务”“上门服务”“帮办代办”“容缺办”等，下一步公积金中心将持续优化办事流程，不断创新服务模式、拓展服务渠道，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

编辑：林禹成                                                         校对：刘静                                                         审核：王东峰