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类 别： 普通
留言人： 匿名网友
标题： 公积金提取还商贷必须到窗口办理吗？手机公积金app板块为什么不行？
内容： 本地首套住房，商贷房款剩余未还10万，公积金账户余额16万，在手机app上申请两次用公积金还商业贷款余额部分，七天没有任何回复，电话咨询要求到现场办理，有政策和依据吗？手机公积金app有两个模块都可以提交申请办理，是不是可以办理、还是不允许线上办理？如果必须现场办理请公开现场办理法律法规依据和流程，如果不用现场办理也希望公开相关文件和流程，希望手机公积金app能真正发挥线上办理的初衷作用。
回复内容： 感谢您的留言，已电话联系，并告知其办理业务要件及流程。如您有其它问题欢迎到公积金前台业务窗口咨询或拨打公积金热线：0454-12329.
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