提升服务水平，把“我为群众办实事”落到实处

       党史学习教育开展以来，市住房公积金管理中心把“我为群众办实事”落到实处，在强化服务能力提升为引领，各项业务办理更加方便快捷。

       优化整合科室职能。精简整合非业务科室，大厅窗口精减到了6个。强化后台业务核实房源信息，当天完成楼盘准入申请查验，3天内即可录入系统。整合贷款流程，一个窗口即可完成贷款审批全过程，审批贷款不再填写各种表格，缩减为只需3个环节40分钟办结。办理公积金提取缩减为2个环节10分钟即可到账。

       大力推进线上业务。全力发展单位网厅，上半年新发秘钥1200个，培训管理员300余人，网上缴存覆盖面达60%以上；不断拓展线上业务服务功能，以实现“跨省通办”为目标，通过研发住房公积金小程序，加快推进全国统一入口、统一受理、统一标准的线上服务渠道建设，小程序可向公积金缴存人提供住房公积金信息查询、异地转移接续业务受理等服务。在手机APP上推出提取还贷、结清贷款、退休销户提取、解除劳动关系销户提取提前还本、提前结清、月对冲签约、手机号变更、还款卡号变更等功能。并实现了密码、刷脸双重登录模式，等办事不求人业务，实现“零材料、零审批、零跑路”的惠民举措。手机App三零服务半年办理8253笔，占比高达56.7%。实现互联互通协同办理。进驻24小时服务大厅，设立公积金查询机，职工随时查询公积金缴存、贷款各项信息，为企业和市民提供政策咨询、业务办理等政务服务。与产权部门设专线端口联网，部分信息共享。购房通过产籍号系统自动显现其他相关信息，免去人工审验，与产权部门合作办理解压免去群众跑腿。