市住房公积金管理中心深入贯彻省党代会精神推进“能力作风建设年”活动取得实效

       市住房公积金管理中心深入贯彻省党代会精神，以推进人民生活品质持续改善为己任，打造高素质专业化干部队伍，积极探索公积金服务职工群众改善居住条件新途径，深入推进“能力作风建设年”走深走实。持续开展公积金“线上线下功能互补，相辅相成政务服务”的流程模式，全力打造流程最简、审批最快、效率最高、服务最优的一流办事服务载体。

      增强服务本领，打牢能力提升基础。认真制定“能力作风建设年”工作方案，“一把手”亲自把关，确保各项工作有序推进。重新梳理科室职责、业务流程，认真检视各个层面问题，查找岗位风险点，规避业务操作差错。强化全员培训适应岗位工作要求，通过开展党组中心组学习有效增强领导班子工作合力，以支部“三会一课”、网上“学习强国”、“龙江干部教育网络学院”、“极光新闻”“强国复兴有我”知识答题等学习形式提升党员干部政策理论水平。定期开展“业务大讲堂”培训，业务科长讲解公积金业务知识、网上办理流程等内容提高服务效能。建立窗口服务应知应会业务标准，集中抓实岗前学习，定期开展岗中培训，强化日常监督考核，推进服务人员“传帮带”等有效机制，广泛开展服务技能、服务效率、服务态度等“三个服务大比拼”，督促党员干部强化服务意识、树牢宗旨意识，充实业务技能、提高服务能力。

      推进“跨省通办”, 打通服务群众“最后一公里”。认真落实国务院深化“放管服”改革部署和住房和城乡建设部《关于做好住房公积金服务“跨省通办”工作的通知》，中心以开展“能力作风建设年”活动为抓手，结合工作实际，优化营商环境，积极提升“跨省通办”服务效能，全面实现“住房公积金单位登记开户”“住房公积金单位及个人缴存信息变更”“提前还清住房公积金贷款”“购房提取住房公积金”“开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明”“出具贷款职工住房公积金缴存证明” “正常退休提取”和“个人住房公积金缴存贷款信息查询”等8项住房公积金线上“跨省通办”业务。切实满足缴存单位和职工异地办事需求，实现“马上办、网上办、就近办、一地办”。守正创新，传承突破，真正让办事群众感受到“跨省通办”各项优质服务带来的新变化。

      实现全程网上办理，让高效便捷触手可及。进一步优化业务系统，深化线上线下融合服务，按照“应减尽减”的原则，梳理并精简业务审核环节、办理流程和要件，促进“跨省通办”服务更加便捷、更易操作。优化“跨省通办”窗口人员服务水平和业务技能。着重开展市区和六县（市）管理部9个窗口人员业务培训，提高“跨省通办”整体服务能力和水平，保障政务大厅窗口服务和网络平台服务“零阻碍”，为百姓提供线上高效服务，满足不同群体的差异化需求。目前，已经接收办成23笔，成功发送40笔，共63笔“跨省通办”业务。全面实现政务服务从“被动”到“主动”“手动”到“自动”“线下”到“线上”“单途”到“多途”“限时”到“随时”的“五大服务转变”，实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的体验升级，大大缩短办事时长，提升了工作效率，百姓反响良好。

      开通两地联办，让公积金业务圈内办结。为解决职工异地购房提取“多地跑”“折返跑”的问题，突出重点，开通线上两地联办异地购房提取公积金业务，梳理细化本地流程和表单，制定了异地购房提取业务“两地联办”办理流程，公开业务办理指南。两地联办异地购房提取公积金，职工通过购房地和缴存地两地公积金中心以线上方式办理异地购房提取公积金业务。截至当前，已成功办理61笔两地联办异地购房提取公积金业务。两地联办服务的推出，进一步释放了双方中心的服务潜能、优化了营商环境，使更多缴存职工受益，为将来更多的跨省办理业务积累经验，成为两地沟通的一座桥梁。

      下一步，市住房公积金管理中心将继续深入贯彻省党代会精神，以开展“能力作风建设年”为抓手，全面提高党员干部工作服务能力，打造为民、务实、高效、廉洁职工队伍，结合全国住房公积金小程序，利用大数据平台，将更多业务纳入“跨省通办”事项，优化办理流程，方便职工办事，让职工不再受到空间、时间的干扰，真正让政务“跑起来”，让服务“动起来”，将能力“提起来”，作风“好起来”，促进住房公积金事业高质量发展，为我市全面建设现代化区域中心城市做出积极贡献。

编辑：鲁禄                                                 校对：宋佳滨                                                编审：廉景忠